Licença Prêmio não computada

Bom dia, diante da nova abertura de solicitação de pecúnia da licença prêmio, entrei no site do TJRJ (magistrados e servidores), a fim de fazer o meu requerimento, no entanto verifiquei que o meu primeiro marco de licença prêmio não gerou saldo, ou seja, ele foi computado, mas não foi gerado. Destaco que esse primeiro marco se deu em 27/06/2015 e o segundo marco em 25/06/2020 (este computado), conforme relatório emitido pelo Tribunal quanto à licença especial. Esclareço ainda que tenho no total 11 anos e 5 dias de serviço público ininterruptos, sendo os primeiros 1182 dias prestados no cargo de Oficial de Cartório Policial da Polícia Civil do RJ. Menciono também que no segundo marco mencionado foi deferida a conversão de pecúnia, sendo pago parcelamento, de acordo com ato normativo. Assim, gostaria de saber o porquê a administração não computou saldo a esse primeiro marco da licença prêmio e qual providência devo tomar para requerê-lo com intuito de solicitar a sua conversão em pecúnia, posteriormente?Att. Diogo Gabriel Costa mat. 32148